よくある質問 – みんなの、ためもの。

よくある質問

「しあわせなつめ」に使っている「食物油」とはどんなものですか？

しあわせなつめに使用している食物油は「パーム油」です！しあわせなつめの「サクっ！」「ジュワー♡」な食感に仕上げるためには、パーム油が最も適しており、この食感や美味しさに対して選んだのがパーム油です。

お届け日はいつになりますか？

■クリックポストの場合概ね差出日の翌日から翌々日にお届けします。 ※お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。 ■ネコポスの場合お届け場所までの距離により、お届け日数が異なります。 ※最短で翌日配達が可能です。その他、配送についてのご質問はこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

配送業者・配送方法は何ですか？

配送業者、配送方法は以下4種類となっております。・日本郵政グループの「クリックポスト」・クロネコヤマトの「ネコポス」・クロネコヤマトの「宅急便コンパクト」地域別詳細は以下表を参照ください。 --------------------------------- 近畿・東海・中国・四国・北陸　430円関東・信越・九州　480円南東北　630円北東北　680円北海道　830円沖縄　　7...

協業に関して

協業を希望の方は、お手数ですが以下フォームより必要事項の入力・送信をお願いいたします。担当者より追ってご連絡させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。お問い合わせフォームはこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

取材掲載依頼・講演依頼

各種取材のご依頼の方は、お手数ですが以下フォームより必要事項の入力・送信をお願いいたします。担当者より追ってご連絡させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。お問い合わせフォームはこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

マイページにログインできない場合はどうしたらよいですか？

マイページにログインできない場合、下記の原因が考えられます。 1．マイページの登録が完了していないマイページの「アカウント作成」よりご登録をお願いいたします。 2．マイページの登録は完了しているが、メールアドレスまたはパスワードが間違っているログインページの「パスワードをお忘れのかたはこちら」よりパスワード再設定メールをお送りください。マイページはこちらストアに...

コンビニ支払いの期限がすぎてしまった場合は、どうすればいいですか？

コンビニ支払いのお支払い期限は、ご注文日から10日以内となっております。お支払い期限が過ぎますと、ご注文は自動キャンセルとなりますので、ご注意ください。お支払い期限がすぎてご注文がキャンセルとなってしまった場合は、お手数ですが再度ご注文いただきますようお願いいたします。ストアに戻るよくある質問一覧に戻る

注文確認メールが届かない場合は、どのように対応したらよいですか？

注文確認メールは、ご注文完了後に皆さまへお送りしております。差出人メールアドレスは「contact@tamemo.com」です。万が一注文確認メールが届かない場合は、以下の理由がが考えられます。 1. 迷惑メールフォルダに入ってしまっている迷惑メールフォルダをご確認ください。 2. 迷惑メール設定がされている docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/ezweb.n...

住所を間違えた場合は、どうしたらよいですか？

お問い合わせフォームより、注文番号と正しい住所をご連絡ください。ご登録内容を変更させていただきます。次回以降のお届け先住所はご自身で変更していただく必要がございます。アカウント登録済の方は、マイページより住所変更のご対応をお願いいたします。お問い合わせフォームはこちらマイページはこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

請求書払いはできますか？

大変恐れ入りますが、請求書払いには対応しておりませんのでオンラインショップよりご購入いただけますと幸いです。クレジットカード、コンビニ支払い、銀行振込のうち、いずれかの方法でご購入ください。ストアに戻るよくある質問一覧に戻る

注文を返品・キャンセルすることはできますか？

ご注文後、すぐに商品を手配いたしますのでお客様のご都合による返品・キャンセルはご遠慮いただいております。当社サイトで販売した商品については以下の条件で返品・交換を承りますので、商品到着後はすみやかに商品の状態をご確認ください。商品の品質には万全の注意を払っておりますが、配送中の事故等で商品破損が発生した場合や、お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着...

「置き配」など対面以外での荷物の受け取りは可能ですか？

可能です。配送方法は、「クリックポスト」「ネコポス」となりますので、ポスト投函でのお届けとなります。発送メールご確認の上、ポストでのご確認をお願いいたします。ストアに戻るよくある質問一覧に戻る

コンビニ決済を選択した場合、どうやって支払えばいいですか？

コンビニ決済は、以下のコンビニでお支払いいただけます。 Komojuサイトにて詳細ご確認ください。・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキご注文から10日以内に、指定のコンビニにてお支払いください。 ※手数料（190円）はお客様負担となります。 ※祝日等の倉庫休業日を挟む場合や離島など一部地域への配送の場合、お支払いのタイミングによって配送日が遅れる可能性がござ...

レビューはどこで書けますか？

各商品ページにてご記入いただけます。ご注文になられた商品ページをご確認ください。商品一覧はこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

CVCとは何ですか？

CVCとは、セキュリティコードです。 VISA / Master card / JCB カードでは裏面に3桁、American Express カードでは表面に4桁記載されています。ストアに戻るよくある質問一覧に戻る

メールを配信停止することはできますか？

各種メールに配信停止リンクを設置しておりますので、メールが不要な場合はリンクより配信停止を行ってください。リンクが機能しない場合は、お手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡ください。お問い合わせフォームはこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

ご意見・ご感想について

「みんなの、ためもの。」ではお客様の意見を元に商品内容や梱包、サービス内容を見直しております。些細なことでも結構ですのでお気軽に下記フォームよりご連絡いただければと思います。ご意見・ご感想フォームはこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

領収書は発行できますか？

領収書の発行をご希望の場合、ご注文番号、お名前、メールアドレスを、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 PDF形式でメールにてお送りします。お問い合わせフォームはこちらストアに戻るよくある質問一覧に戻る

どんな支払方法がつかえますか？

当店では、みなさまがお買い求めやすいよう、複数の決済方法をご用意しております。なお、注文完了後のお支払い方法変更はできませんので、ご了承ください。・クレジットカード（VISA/Master/American Express/JCB）・Amazon pay ・Google pay ・Apple pay ・銀行振込・コンビニ支払い ■Amazon Payをご利用いただきますと、Amaz...

電話注文はできますか？

大変恐れ入りますが、電話注文を承っておりません。現在はオンラインストアよりご購入いただいております。