注文確認メールが届かない場合は、どのように対応したらよいですか? – みんなの、ためもの。

注文確認メールが届かない場合は、どのように対応したらよいですか?

注文確認メールは、ご注文完了後に皆さまへお送りしております。

差出人メールアドレスは「contact@tamemo.com」です。

万が一注文確認メールが届かない場合は、以下の理由がが考えられます。

 

1. 迷惑メールフォルダに入ってしまっている

迷惑メールフォルダをご確認ください。

2. 迷惑メール設定がされている

docomo.ne.jp/softbank.ne.jp/ezweb.ne.jpは、迷惑メール設定が原因でメールが届かないことがございますので、設定をご確認ください。 またドメイン指定受信を設定されている場合も、メールが届かないことがございます。「@tamemono.com」を受信できるように設定してください。

3.注文ができていない

ご注文はマイページで確認が可能です。

マイページにログインできない場合はこちら

上記を確認してもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

 

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お問い合わせフォーム

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